Todos los días interactuamos con nuestros miembros de maneras grandes y pequeñas. Algunos de estos momentos se convierten en algo verdaderamente especial. Eso es exactamente lo que sucedió cuando Christa recibió una llamada de servicio de rutina del Sr. Barnes, una llamada que rápidamente se convirtió en una celebración conmovedora.
Mientras verificaba algunos detalles de la cuenta, Christa notó que el cumpleaños de la madre del Sr. Barnes figuraba como el 26 de diciembre. Preguntó casualmente: "¿Acaba de celebrar un cumpleaños importante?". Con una risita, él respondió: "Sí, ¡acaba de cumplir 100 años!".
Christa reconoció que era un momento especial y no se conformó con una simple felicitación. Fue más allá y creó un mensaje personalizado. Feliz cumpleaños número 100 y se la envió por correo electrónico al Sr. Barnes para que la compartiera con su madre. Más tarde, el Sr. Barnes volvió a llamar para decirle lo mucho que había significado para ella. Dijo: "Estaba muy contenta, ¡le alegró el día!"
En Peninsula, creemos que nuestros miembros son más que simples números de cuenta. Celebramos sus logros, compartimos sus alegrías y siempre buscamos maneras de alegrarle un poco el día. ¡Son los detalles personales los que significan mucho y lo que nos enorgullece de ser su cooperativa de crédito preferida!
